▲'쥬시꾸띄르' 홍보대사

●컨슈델(Consu+del) 마케팅=소비자가 브랜드의 모델이 되는 것으로 소비자(Consumer)와 모델(Model)을 합친 말이다. 소비자가 자신의 재능이나 끼를 발휘하는 기회를 주기 때문에 꿈을 이뤄준다는 의미의 ‘드림슈머(dreaming+sumer)’ 마케팅과도 통한다.

기저귀 브랜드 하기스 매직팬티가 최근 앞세운 아기 모델은 실제 소비자다. 최근 일반인을 대상으로 공모전을 열어 선발했는데 UCC만 등록하면 신청할 수 있어 경쟁률이 무려 537대1에 달했다. ‘유한킴벌리’의 장진석 브랜드매니저는 “소비자 모델은 전문 모델과 달리 고객들의 공감대를 효율적으로 끌어낼 수 있는데다, 공모전 자체로 구전 마케팅 효과를 톡톡하게 얻었다”고 말했다.
현대백화점 또한 캐주얼 브랜드 ‘쥬시꾸띄르’의 홍보 대사로 20대 여성 10명을 뽑아 인기 패션아이템을 소개하는 등의 활동을 지원하고 있다.

●트윈슈머(twin+sumer) 마케팅=LG경제연구원이 정의한 개념으로 다른 사람의 사용 후기를 참조해 상품을 구입하는 소비자를 일컫는다. 최근 DMC미디어가 설문조사한 결과 인터넷 이용자 86%가 ‘다른 사람의 이용후기를 읽고 구매 의사가 바뀐 적이 있다’고 답할 정도라, 트윈슈머를 겨냥한 기업들의 활동도 거세지고 있다. 여성포털사이트가 대표적이다.

이지데이(www.ezday.co.kr)는 최근 ‘소비자채널’ 코너를 개편해 화장품, 패션, 식품, 가전 등 생활용품의 사용후기와 장단점 분석 내용을 실시간 확인할 수 있도록 했다. 아줌마닷컴(www.azoomma.com)은 ‘소비자맘’ 서비스에서, 마이클럽(www.miclub.com)도 ‘소비자 체험단’ 코너에서 제품 품평 등을 공개하고 있다.

▲경동 나비엔 홍보 블로거(왼쪽)과 하기스 매직팬티 아기 모델

●리뷰슈머(review+sumer) 마케팅=소비자들의 평가를 통해 제품의 우수성을 적극 알리기 위한 행사들도 여럿이다. 신제품을 미리 써보고 후기(rewiew)를 남기도록 해 ‘트윈슈머’들의 구매에 영향을 주는 게 목적이다. 경동나비엔은 최근 인터넷 영향력이 큰 ‘파워블로거’ 박정미(blog.naver.com/pjmysm/70033253489)씨 등 5명을 선정, 이들에게 신제품을 알리도록 하고 있다. 바비리스도 신제품을 체험하고 홍보활동을 할 ‘볼륨매직 디럭스 볼륨원정대 1기’ 100명을 30일까지 모집한다.
 /전효순기자 hsjeon@fnn.co.kr